她,叫賈曉昕,她是市場部的主管,在最好的年紀,賈曉昕加入了金舍裝飾這個大家庭。從金舍的成立到現(xiàn)在,她跟著金舍裝飾一起成長、一起奮進、一起向著美好的明天招手,前方的路,我們一起起航。
璀璨陽光下的執(zhí)著
“只要朝著陽光,便不會看見陰影“,這句話也是賈曉昕一路走來的寫照。通往成功的路從不輕松,一路以來的持之以恒,離不開對成功的渴望,更離不開良好的心態(tài)。前進的每一步都是一個抉擇,都是一個對于自我的挑戰(zhàn)。作為一名金舍人,能夠在風浪中前行也是她面對未來挑戰(zhàn)的第一選擇。
成功對于每個人來講都是沒有捷徑的。韜光養(yǎng)晦,厚積薄發(fā),只有緩慢大量的積累,才能夠一點點釋放出來。在日常工作、生活中不斷的積累經(jīng)驗、吸取教訓,取長補短,不斷對自己總結,這樣的話才能對自己加以完善。
因為專業(yè),讓客戶更放心;因為用心,讓客戶更傾心。
訪 談 實 錄
Q1:是什么樣的機緣巧合讓你加入家裝這個行業(yè)的?
賈:從畢業(yè)開始我就進了金舍,從工作的第一天到現(xiàn)在,我相信我也會跟著金舍裝飾一起成長,一起走向輝煌,一起沉浸在這個不斷發(fā)展與變化的行業(yè)之中。
Q2:在金舍待了這么多年,有哪些因素是一直讓你待在金舍的理由。
賈:這些年一起奮斗的人,這些年共同度過的事兒,這些年圍在周圍的你我他……
我喜歡這份工作,他讓我充實,也讓我真正的融入到了這個集體。
還有就是整個團隊,每個人都心懷正能量,這種氛圍感染的我能夠真正在這里奮斗,在這里付出我的青春。
Q3:你工作中的心態(tài)是如何保持的?多年來你有什么變化?
賈:人生是在進行著無數(shù)次入圍與淘汰的比賽,無論入圍還是淘汰,都應該有一份超越自我之心,挑戰(zhàn)自我之心,戰(zhàn)勝自我之心,以及一份不甘落后,頑強拼搏的精神。在自我看來熱愛這份工作,習慣于在每個階段都樹立小目標,并給一個階段性的自我獎勵,這也算是給自己在忙碌時的一個最好的反饋。
服務每一位業(yè)主都是在不斷學習和成長,一點一點的積累,從量變最終走向質(zhì)變。
Q4:有沒有讓你記憶深刻的客戶和令你難忘的事情?
賈:所有的一切事物,都要學會去鏈接。情感的關系大于利益關系和合作關系,要與顧客有深層次的情感交流。
曾經(jīng)有一位客戶令我記憶深刻,他是來自天陽御龍灣的業(yè)主,他對設計師的方案開始有所疑慮,經(jīng)過不斷地耐心講解和服務,后期施工讓他非常滿意。他說了一句話讓我記憶深刻“在我眼中你們就像孩子一樣,你們是專業(yè)人員,我一直非常信任你們。你們創(chuàng)造出了你們特有的東西,而不單單只是迎合我,現(xiàn)在我們非常滿意,相信這次裝修所設計的方案會成為你們未來的財富,也會成為我未來的美好記憶。”
這種信任讓我感動,也希望能讓每一位選擇我的業(yè)主朋友感覺到溫暖,也是因為這些溫暖成為我不斷努力的動力。
Q5:對于帶團隊來說你有什么好的方法或者思路嗎?
賈:對于團隊中的小伙伴來說,我希望大家都能了解到公司的方方面面,只有全方位的講解到位才能讓客戶真正的了解裝修。
我接觸到的客戶比較多,所有大家遇到的問題相信大部分我也曾經(jīng)遇到過,我希望能用自己的想法或者經(jīng)驗去給大家引出一條路,翻過那些阻路的荊棘和高山。
Q6:對待不同的客戶有什么不同的處理方法?
賈:“當你把心態(tài)擺正放平時,才會冷靜地處理客戶的一切問題”
我不是那種漫無目的,長篇大論給客戶灌輸概念的人,我是一個很好的傾聽者,首先去認真傾聽了解客戶想要的內(nèi)容,然后再去給他講,這樣會事半功倍。
我會把公司的定位、服務體系、流程、用材用料都講給業(yè)主,然后安排一位最適合的設計師,讓業(yè)主滿意。
Q6:你未來的規(guī)劃是什么?
賈:“只要朝著陽光,便不會看見陰影“
未來對于我來說就是一個又一個的挑戰(zhàn),我愿意走在成功的路上,同樣我相信自己也會邁向成功,這是毋庸置疑的。
而更具體的來說,我更希望能把我自己的經(jīng)驗分享給更多的人,每一位曾經(jīng)與我一起肩并肩的同事都是我無法割舍的情懷。你好,我好,更希望大家都好,金舍好我們會更好。
腳踏實地,才能仰望星空
內(nèi)心堅定,方能執(zhí)夢前行
那些咬牙堅持的日子,熠熠生輝的發(fā)著光
那些夜深還亮的燈,點燃了胸中無數(shù)斗志
那些堅持熱愛,永不停息的行動力,便是夢想的力量
做最優(yōu)秀的自己,朝著心中的目標
乘風破浪,奮起前行